Política de Privacidad

Nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta declaración de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y procesamos sus datos personales.

Recopilación y uso de datos personales

Los datos personales se refieren a cualquier información que pueda usarse para identificarlo, ya sea directa o indirectamente. Esto incluye información que está vinculada o puede asociarse con usted, incluso si la información en sí misma puede no identificarlo. Los datos personales no incluyen datos que se han anonimizado o agregado de tal manera que ya no se pueden usar, ya sea por sí solos o en combinación con otra información, para identificarlo.

Promoción de la seguridad y la protección

Nos adherimos a los principios de legalidad, equidad y transparencia en la recopilación, el uso y el procesamiento de datos personales. Nos aseguramos de que solo se procesen los datos mínimos necesarios y se utilicen estrictamente dentro del alcance definido para sus fines previstos. Implementamos medidas tanto técnicas como administrativas para salvaguardar la seguridad de los datos.

Los datos personales pueden usarse con el fin de verificar cuentas y actividades de los usuarios, así como para promover la seguridad y la protección. Esto incluye actividades como monitorear el fraude, investigar actividades sospechosas o potencialmente ilegales y abordar las violaciones de nuestros términos y políticas. Dicho procesamiento se lleva a cabo en base a nuestro interés legítimo en salvaguardar la seguridad de nuestros productos y servicios.

Tipos de datos personales que recopilamos y cómo los usamos

Qué datos personales recopilamos

ⅰ. Datos que usted proporciona:

Recopilamos los datos personales que usted proporciona cuando utiliza nuestros productos y servicios o interactúa con nosotros de otras formas, como cuando crea una cuenta, se comunica con nosotros, participa en una encuesta en línea o utiliza nuestra ayuda en línea o herramientas de chat. Si realiza una compra, también recopilamos datos personales relacionados con la transacción. Esto puede incluir información de pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito o débito y otros detalles de la tarjeta), así como información de cuenta y autenticación, detalles de facturación y envío, e información de contacto.

ⅱ. Datos sobre su uso de nuestros servicios y productos

Cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestros productos y servicios, podemos recopilar ciertos datos sobre su dispositivo y uso, incluido el tipo de su dispositivo, identificador único, dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador, estadísticas de uso, datos de diagnóstico e información de ubicación. Estos datos pueden recopilarse de las computadoras, teléfonos u otros dispositivos en los que instala o accede a nuestros servicios. Cuando corresponda, podemos utilizar GPS, dirección IP y otras tecnologías para determinar la ubicación aproximada de su dispositivo con el fin de mejorar nuestros productos y servicios.

Cómo utilizamos sus datos personales

Utilizamos datos personales para proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios, para comunicarnos con usted, para ofrecer anuncios y servicios específicos y para garantizar la protección de nuestra empresa y nuestros clientes.

ⅰ. Proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios

Utilizamos datos personales para proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos, servicios y publicidad. Esto incluye actividades como análisis de datos, investigación y auditorías. Dicho procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en ofrecerle productos y servicios de alta calidad y mantener las operaciones comerciales. Si participa en un concurso o promoción, podemos utilizar los datos personales que proporcione para administrar esos programas. Es posible que se apliquen reglas específicas a estas actividades, que le recomendamos que revise detenidamente antes de participar para comprender cómo se utilizarán sus datos personales.

ⅱ. Comunicarnos con usted

Con su consentimiento expreso previo, podemos utilizar sus datos personales para:

• Enviar comunicaciones de marketing sobre nuestros productos y servicios.
• Proporcionar información relacionada con su cuenta o transacciones.
• Notificarle sobre actualizaciones de nuestras políticas y términos.
Si prefiere no recibir comunicaciones de marketing, puede optar por no recibirlas comunicándose con nosotros. También utilizamos sus datos para procesar y responder a sus consultas cuando se comunica con nosotros.

Además, con su consentimiento expreso previo, podemos compartir sus datos personales con socios externos que pueden enviarle comunicaciones de marketing sobre sus productos y servicios. También podemos utilizar sus datos para personalizar su experiencia con nuestros productos y servicios, así como en sitios web y aplicaciones de terceros, y para medir la efectividad de nuestras campañas promocionales.

Nota: Para cualquier uso de sus datos personales descrito anteriormente que requiera su consentimiento expreso previo, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento comunicándose con nosotros.

Definición de "Cookies"

Las cookies son pequeños archivos de texto que se utilizan para almacenar información en los navegadores web. Se utilizan comúnmente para almacenar y recuperar identificadores y otra información en computadoras, teléfonos y otros dispositivos. Además de las cookies, utilizamos tecnologías similares, como datos almacenados en su navegador web o dispositivo, identificadores de dispositivo y otro software, para fines comparables. A los efectos de esta Declaración de cookies, todas estas tecnologías se denominan colectivamente "cookies".

Uso de cookies

Usamos cookies para proporcionar, proteger y mejorar nuestros productos y servicios. Esto incluye la personalización de contenido, la entrega y medición de anuncios, el análisis del comportamiento del usuario y la garantía de una experiencia segura para el usuario. Las cookies específicas que utilizamos pueden variar según los sitios web o servicios a los que acceda.

Divulgación de datos personales

Podemos compartir datos personales con socios estratégicos que trabajan con nosotros para proporcionar nuestros productos y servicios o ayudarnos en el marketing a los clientes. Los datos personales se comparten con estos socios únicamente para respaldar o mejorar nuestros productos, servicios y esfuerzos publicitarios. No compartiremos datos personales con terceros para sus propios fines de marketing sin obtener su consentimiento expreso previo.

Divulgación, almacenamiento, transferencia y procesamiento de datos

ⅰ. Cumplimiento de obligaciones legales

De acuerdo con las leyes obligatorias del Espacio Económico Europeo (EEE) o del país en el que reside, pueden aplicarse ciertas obligaciones legales. Si reside en el EEE, nuestro procesamiento de sus datos personales se llevará a cabo de conformidad con las regulaciones aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (UE) ("GDPR"). Específicamente, cuando requerimos su consentimiento para procesar sus datos personales, dicho procesamiento estará justificado bajo el Artículo 6 (1) del GDPR.

ⅱ. Propósito de la implementación o aplicación razonable

Podemos compartir datos personales con nuestras empresas afiliadas. En caso de fusión, reorganización, adquisición, empresa conjunta, transferencia, venta o disposición de todo o parte de nuestro negocio, incluso durante la quiebra o procedimientos similares, podemos transferir sus datos personales al tercero correspondiente. También podemos divulgar datos personales si creemos razonablemente que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, investigar fraudes o proteger nuestras operaciones o usuarios.

ⅲ. Cumplimiento legal, seguridad y protección de otros derechos

En determinadas circunstancias, es posible que la ley, un proceso legal, un litigio o solicitudes de autoridades públicas o gubernamentales (ya sea dentro o fuera de su país de residencia) nos exijan que divulguemos datos personales. Además, podemos divulgar datos personales si determinamos, de buena fe, que dicha divulgación es necesaria para fines de seguridad nacional, aplicación de la ley u otros asuntos de importancia pública.

Niños

Nuestros productos y servicios están destinados únicamente a adultos. No recopilamos, usamos ni divulgamos deliberadamente datos personales de niños menores de 16 años o la edad mínima equivalente para el consentimiento en su jurisdicción. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de un niño menor de 16 años, tomaremos medidas inmediatas para eliminar los datos. Si cree que un niño menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros de inmediato.

Sus derechos

Tomamos medidas razonables para garantizar que sus datos personales sean precisos, completos y actualizados. Tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

•  El derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales.
• El derecho a restringir u oponerse al procesamiento posterior de sus datos personales en cualquier momento.
•  El derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
•  El derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente con respecto al procesamiento de sus datos personales.

Para proteger su privacidad y la seguridad de sus datos personales, podemos solicitar información para verificar su identidad antes de proporcionar acceso o responder a cualquier solicitud. Puede haber casos en los que las leyes aplicables o los requisitos reglamentarios permitan o requieran que nos neguemos a proporcionar o eliminar algunos o todos los datos personales que tenemos.

Puede ejercer sus derechos comunicándose con nosotros. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable y, en cualquier caso, dentro de los 30 días.

Sitios web y servicios de terceros

Nuestros sitios web, productos y servicios pueden contener enlaces a sitios web, productos o servicios de terceros. Cuando hace clic en un enlace a un sitio de terceros, no somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de esos terceros. Esta Declaración de privacidad se aplica únicamente a los datos recopilados por nosotros a través de nuestros propios productos y servicios. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de los sitios web, productos o servicios de terceros que visite o utilice.

Seguridad, integridad y retención de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger sus datos personales del acceso no autorizado y para garantizar el uso adecuado de los datos que recopilamos. Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Declaración de privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado.

Cambios a esta Declaración de privacidad

Podemos actualizar esta Declaración de privacidad periódicamente para reflejar cambios en la tecnología, prácticas de la industria, requisitos legales u otros factores. Al continuar utilizando nuestros productos y servicios después de la fecha de vigencia de cualquier revisión de esta Declaración de privacidad, acepta la Declaración de privacidad actualizada. Si no está de acuerdo con la Declaración de privacidad revisada, deje de usar nuestros productos y servicios y contáctenos para cerrar cualquier cuenta que haya creado.